Можете  да  върнете или замените  получената стока в следните случаи:

 

 

  • Получената стока е с неподходящ размер
  • Получената стока е с неподходящ цвят
  • Получената стока е с фабричен или транспортен дефект
  • Получената стока не удовлетворява очакванията ви
Стоката трябва да бъде върната в срок от 3 работни дни и да е в същия търговски вид, в който е била получена.
Ако искате да замените стока , може да изберете  артикул с по-ниска, същата или по-висока стойност.
Когато  избраният  нов артикул с по-висока цена от върнатия, при доставката  следва да заплатите  разликата.
Ако сте избрали  нов артикул с по-ниска цена от върнатия, ние ще възстановим разликата по указан от вас начин .
Ако,  желаете  да упражните  правото си по ал.1 сте длъжни  да отправите  електронно искане за замяна до VIGGO  чрез електронна поща или интерфейса на уеб страницата.
До 3 работни дни от подаването на искане за замяна ние ще ви уведомим  чрез електронна поща или интерфейса на страницата дали приемаме  или отказваме исканата замяна.
При връщане или замяна спедиторските и/или куриерските услуги  на стоката са за ваша сметка.

 

 

Не се приема връщане или замяна в следните случаи:

 

 

  • Когато е нарушен търговският вид на заявената за връщане стока;
  • Когато са налице повреди по стоката в следствие неправилен преглед/употреба от ваша страна ;
  • Когато оригиналната опаковка и етикетиране не са запазени;
  • За доставка на стоки, изработени съобразно изискванията ви или по ваша индивидуална поръчка;